Soluzioni per la gestione delle relazioni con i clienti

Contattare l’ape delle vendite!
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Le piattaforme CRM numero uno al mondo

Per le aziende di tutte le dimensioni, investire in una soluzione CRM competitiva e scalabile come Microsoft Dynamics 365 o Salesforce può portare al successo la costruzione di relazioni con i clienti e portare l’azienda a un livello superiore. Questi strumenti offrono una serie di funzionalità che consentono di adattarsi al futuro, di snellire e automatizzare i processi e di aiutare i team a fornire servizi in modo più coerente ed efficiente.

Le piattaforme unificate che offrono alla vostra organizzazione una visione condivisa di ogni cliente.

Sia che lavoriate nelle vendite, nel marketing, nel servizio clienti o nell’IT, Microsoft Dynamics 365 o Salesforce Customer 360 vi permette di collaborare con i vostri colleghi per valutare lo stato attuale del vostro percorso di successo del cliente. Grazie a una panoramica dettagliata di tutte le interazioni passate e all’analisi predittiva basata sull’intelligenza artificiale, è possibile comprendere meglio le esigenze dei clienti e l’impatto delle loro decisioni sull’azienda.

La suite CRM

Microsoft Dynamics 365 Marketing o Salesforce Marketing Cloud

Dieci passi avanti

Sfruttate i dati per personalizzare in modo efficace le soluzioni di marketing, appositamente studiate per soddisfare le esigenze dei vostri clienti. Mantenete i vostri clienti al centro dell’alveare. Rimanete in contatto personalizzando l’esperienza dei clienti con sistemi abilitati all’intelligenza artificiale per farli tornare. Utilizzate la condivisione dei dati tra i sistemi per una comunicazione unica e senza errori.

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Microsoft Dynamics 365 for Sales o Salesforce Sales Cloud

Aumentare le vendite come mai prima d’ora

Accedete a una suite di strumenti di vendita integrati per mantenere le linee “in fermento” e il vostro team estremamente produttivo. Ottimizzate le relazioni con i clienti attraverso processi collaborativi semplificati e funzionali. Tracciare il percorso del cliente Chiudere le trattative regolarmente. Individuate gli strumenti di vendita che vi consentano di chiudere le trattative, e in rapida successione. Passare al digitale per incrementare le vendite, utilizzare gli insight generati dai dati per crescere.

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Servizio clienti Microsoft Dynamics o Salesforce Service Cloud

Un servizio clienti di qualità superiore reso semplice

Sincronizzate tutte le risorse per accedere facilmente ai dati dei clienti e interagire senza problemi attraverso i canali. Creare soluzioni incentrate sul cliente utilizzando processi automatizzati avanzati. Fornite ai clienti esperienze digitali personalizzate e di facile utilizzo grazie agli strumenti di assistenza clienti leader del settore.

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Microsoft Dynamics 365 Commerce o Salesforce Commerce Cloud

Verso l’infinito e oltre

Anticipare le esigenze dei clienti attraverso modelli di vendita identificati e stabilire le competenze in un colpo solo. Definite l’esperienza di e-commerce dei clienti, fornendo contenuti pertinenti per garantire la soddisfazione e incrementare le vendite. Ottenere un maggiore ROI, una maggiore produttività e un maggiore coinvolgimento su diversi canali. Diventate un’entità focalizzata sul cliente ideando un coinvolgimento personalizzato per convertirlo in vendite.

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Microsoft Power BI o Salesforce Analytics

I dati non sono più complessi e noiosi!

Scoprite le affascinanti intuizioni guidate dai dati per monitorare le vendite, aumentare la produttività e promuovere la collaborazione. Ora che tutti sono a bordo del treno dei dati, è possibile prendere decisioni guidate collettivamente utilizzando una serie di strumenti analitici completi ma semplificati. Ottenete chiarezza sul vostro CRM per tracciare un percorso e perfezionare il vostro marketing. Non si può mai sapere quali prospettive promettenti sono nascoste nei dati.

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Applicazioni personalizzate

Proprio come volete voi!

Ottenete applicazioni personalizzate per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti. Costruite le app e godetevi l’effetto a catena sulle vendite… garantite un’esperienza utente di prima classe con strumenti semplificati che migliorano la funzionalità e aumentano le vendite.
Sviluppare non è un’impresa ardua. Con le semplici funzioni di trascinamento e rilascio senza codice, la vostra app è pronta a partire! Costruite con facilità!

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