Avec Microsoft Dynamics 365 ou Salesforce Customer 360, l’ensemble de votre organisation dispose d’une vue unifiée de chaque client. Que vous travailliez dans la vente, le marketing, le service client ou l’informatique, ces systèmes permettent une collaboration transparente. Vous pouvez évaluer avec précision le parcours de vos clients, en tirant parti des interactions passées et des informations pilotées par l’IA pour répondre à leurs besoins et stimuler la croissance de l’entreprise.
La voie vers l'excellence commerciale et le service à la clientèle
Plates-formes de gestion de la relation client (CRM) les plus importantes au monde
Voici comment notre CRM peut vous aider
Amélioration de l'engagement des clients
Suivez les préférences et le comportement de vos clients pour leur proposer des solutions sur mesure et améliorer les taux de fidélisation.
Processus de vente rationalisé
Surveillez en temps réel les pipelines de vente pour des prévisions plus précises et une prise de décision stratégique.
Augmentation du retour sur investissement marketing
Analysez les performances de vos campagnes afin d’allouer efficacement vos ressources et d’affiner vos stratégies marketing.
Un support client efficace
Résolvez les problèmes plus rapidement grâce à une vue complète des interactions avec les clients et des données historiques.
Des idées fondées sur les données
Tirez parti de l’analyse pour identifier les tendances, les opportunités et les domaines d’amélioration.
Capacités d'intégration
Simplifiez l’échange de données entre les services et améliorez la collaboration.
La suite CRM
Microsoft Dynamics 365
Tout fonctionne ensemble.
Microsoft Dynamics 365 est une solution d’entreprise complète qui intègre de manière transparente des outils pour divers domaines, notamment les ventes, le marketing, le service client et bien plus encore. Nous tirons parti de ces services pour vous aider à rationaliser vos opérations, à améliorer l’expérience client et à stimuler la croissance de votre entreprise.
Salesforce
Réunir les gens, c’est tout changer.
Salesforce est une plateforme commerciale complète qui offre une suite d’outils couvrant divers domaines, notamment les ventes, le marketing, le service à la clientèle et bien plus encore. Nous utilisons ces services pour optimiser vos processus internes, créer des interactions plus significatives et personnalisées avec vos clients et atteindre l’excellence dans tous les aspects de votre organisation.
Vous avez du mal à gérer les données et les interactions avec vos clients ?
Laissez nos robots faire le travail à votre place!
En nous appuyant sur la puissance de ces solutions CRM de nouvelle génération, nous créons des systèmes avancés de gestion de la relation client qui optimisent la gestion des données, améliorent l’engagement des clients et stimulent l’innovation dans tous les secteurs d’activité.