CRM

Gestionarea Eficientă a Clienților

Soluțiile noastre CRM specializate, folosind Microsoft Dynamics 365 Service și Salesforce Service Cloud, sunt concepute pentru a îmbunătăți interacțiunile și urmărirea plăților, contribuind în final la îmbunătățirea performanței colectării.

Printre caracteristicile cheie se numără segmentarea clienților, comunicarea automatizată și urmărirea plăților. Segmentarea clienților oferă mesaje direcționate, optimizând rata de angajare și de plată. Comunicarea automatizată simplifică amintirile și confirmările de plată, îmbunătățind experiența generală a clienților. Urmărirea plăților ajută afacerile să gestioneze procesul lor de colectare de la început până la sfârșit.

Creșterea Eficienței Operaționale

 

Creșteți eficiența colectării cu aplicațiile noastre de afaceri specializate. Automatizați identificarea documentelor, comunicarea cu clienții, procesarea cazurilor, verificarea plăților și gestionarea contractelor pentru precizie și facilitarea operațiunilor, îmbunătățind în final satisfacția și productivitatea clienților.

Aplicații de Business

Validare pentru B2B și B2C

 

În domeniul colectării, ne specializăm în validarea datelor atât în sectorul B2B, cât și în cel B2C. Pentru colectarea B2B, verificăm și menținem datele comerciale exacte, în timp ce pentru colectarea B2C ne asigurăm că informațiile despre clienți sunt exacte și validăm corectitudinea creanțelor. Instrumentele noastre automate accelerează aceste procese, crescând fiabilitatea datelor și eficiența colectării pentru ambele sectoare.

Securitate - Configurare On-Premises - Hibridă

 

În industria colectării, acordăm prioritate securității datelor. Soluțiile noastre oferă configurații practice on-premises și hibride, asigurând că informațiile sensibile rămân protejate împotriva accesului neautorizat și amenințărilor cibernetice. Cu experiența noastră, puteți proteja datele cu încredere, optimizând în același timp procesele de colectare.

Câteva dintre automatizările pentru sectorul de colectare includ:

Automatizarea Procesării Plăților

Automatizați procesarea plăților pentru a minimiza erorile și întârzierile. Trimiteți notificări automate către clienți cu privire la plățile iminente, termenele de plată și confirmările de plată, asigurând colectări în timp util. Experimentați o creștere a eficienței operaționale și economii de costuri prin reducerea intervenției manuale și îmbunătățirea preciziei în manipularea plăților.

Automatizarea Procesării Datelor

Automatizați procesarea datelor pentru a categorisi rapid comportamentul clienților, permitând identificarea rapidă a căilor optime de colectare și minimizând timpul petrecut pe sortarea manuală a datelor, îmbunătățind în final productivitatea operațională. Această automatizare îmbunătățește precizia și eficiența analizei datelor.

Automatizarea Procesării Documentelor

Implementați automatizarea pentru sarcini de procesare a documentelor precum citirea și procesarea contractelor, facturilor și chitanțelor. Beneficiați de automatizarea procesării documentelor pentru a simplifica și accelera revizuirile critice ale documentelor, asigurând conformitatea, reducând timpul de procesare și atenuând riscurile asociate manipulării manuale, conducând în final la un flux de lucru mai eficient.

Automatizarea Planului de Plăți

Automatizați crearea și gestionarea planurilor de plăți pentru debitori. Pe baza criteriilor predefinite, sistemul poate genera planuri de plăți personalizate, calcula sumele de rate și configura plăți automate recurente. Acest lucru simplifică procesul pentru debitori și reduce povara administrativă asupra agenților de colectare, asigurând un proces de rambursare mai ușor și rate de colectare mai mari.

Specialiștii noștri la lucru

Ți-am stârnit interesul?