Cazuri de utilizare

Contactează albina de vânzări!

Cazuri de utilizare pentru industria bancară și financiară

Verificări AML KYC pentru potențialii împrumutați

1. Prezentare generală:

Pe măsură ce industria financiară continuă să evolueze, este esențial să se asigure că instituțiile financiare funcționează în conformitate cu standardele de reglementare. În acest context, reglementările KYC (Know Your Customer) și AML (Anti-Money Laundering) joacă un rol crucial în identificarea și prevenirea infracțiunilor financiare. Cu toate acestea, verificarea autenticității documentelor prezentate de potențialii beneficiari de împrumuturi poate necesita mult timp și poate fi costisitoare.

 

2. Soluție:

  • Robotul conceput pentru verificarea KYC AML funcționează prin automatizarea procesului de colectare și analiză a datelor de la potențialii beneficiari de împrumuturi. Acesta este programat să colecteze și să analizeze diverse documente și surse de date, cum ar fi acte de identitate eliberate de guvern, facturi de utilități, extrase de cont bancar și altele.
  • Robotul utilizează o tehnologie avansată pentru a extrage date relevante din aceste documente și încrucișează aceste informații cu diverse baze de date și liste de supraveghere pentru a identifica orice semnal de alarmă sau risc potențial. Acest lucru include verificarea persoanelor care ar putea figura pe listele de sancțiuni guvernamentale, care au cazier judiciar sau care au fost implicate în fraude financiare.
  • În cazul în care sunt identificate probleme în timpul procesului de verificare, robotul este programat să le semnalizeze pentru o examinare suplimentară de către un analist uman. Acest lucru garantează că riscurile potențiale sunt evaluate și rezolvate în mod corespunzător.

 

3. Rezultate:

Soluția noastră a avut un impact semnificativ asupra partenerilor noștri, permițându-le să verifice autenticitatea documentelor KYC AML într-o fracțiune de timp și la un cost redus. Prin automatizarea procesului de verificare, clientul nostru a reușit să economisească timp și resurse, minimizând în același timp riscul de eroare umană. În plus, soluția noastră i-a ajutat pe partenerii noștri să îndeplinească cerințele de conformitate cu reglementările, permițându-le în același timp să ofere o experiență mai rapidă și mai raționalizată clienților.

Pe lângă impactul pozitiv asupra operațiunilor clientului, soluția noastră a contribuit, de asemenea, la reducerea amprentei de carbon a organizației. Prin automatizarea procesului de verificare KYC AML, clientul nostru a redus în mod semnificativ cantitatea de documentație pe suport de hârtie, ceea ce a dus la o scădere a emisiilor globale de carbon.

Conform studiilor, se estimează că producerea și utilizarea unei tone de hârtie duce la emiterea a aproximativ 1,5 tone de dioxid de carbon; dacă automatizarea procesului de verificare a documentelor elimină utilizarea a 50% din hârtia consumată anterior, se poate estima că emisiile de dioxid de carbon se reduc cu 0,75 tone pentru fiecare tonă de hârtie economisită.

Trimiterea notificărilor de cesiune bancară către client

1. Prezentare generală:

Una dintre principalele provocări cu care se confruntă băncile este procesul de trimitere a notificărilor către clienți atunci când creditele lor sunt vândute sau transferate către o altă instituție financiară. Acest proces poate fi consumator de timp, complex și predispus la erori umane.

 

2. Soluție:

Robotul automatizează procesul de notificare a împrumuturilor prin efectuarea unei serii de acțiuni predefinite, care sunt programate în software-ul său. Acțiunile includ, de obicei, următoarele etape:

  • Robotul se conectează mai întâi la aplicațiile și sistemele necesare pentru a accesa datele necesare pentru trimiterea notificărilor. Acestea pot include sistemul de gestionare a creditelor băncii, sistemul de gestionare a datelor clienților și sistemul de e-mail sau de mesagerie.
  • Robotul recuperează apoi datele necesare pentru fiecare client al cărui împrumut a fost vândut sau transferat. Acestea includ numele clientului, informațiile de contact, detaliile împrumutului și orice alte informații relevante.
  • Robotul generează apoi mesajul de notificare, pe baza unor șabloane și reguli predefinite. Mesajul include, de obicei, detalii despre vânzarea sau transferul creditului, noul administrator al creditului și orice alte informații pe care clientul trebuie să le cunoască.
  • Robotul trimite apoi notificarea către client prin e-mail, SMS sau alte canale, în funcție de metoda de contact preferată de client.
  • Odată ce notificarea a fost trimisă, robotul se deconectează de la aplicațiile și sistemele necesare, finalizând astfel procesul.

Prin automatizarea acestui proces, robotul poate finaliza sarcina de notificare rapid și precis, fără a fi nevoie de intervenția umană. Acest lucru economisește timp și resurse, reducând în același timp la minimum riscul de erori și îmbunătățind satisfacția clienților.

 

3. Rezultate:

Soluția noastră a avut un impact semnificativ asupra clienților noștri, permițându-le acestora să trimită notificări clienților cu privire la vânzarea sau transferul creditelor lor în câteva secunde și la un cost redus. Prin automatizarea procesului de notificare, afacerea a reușit să economisească timp și resurse, minimizând în același timp riscul de eroare umană. În plus, soluția noastră a ajutat clientul să îndeplinească cerințele de conformitate cu reglementările, permițându-i în același timp să ofere o experiență mai rapidă și mai raționalizată clienților.

 

 

Generarea de certificate de beneficiari reali pe platforma RECOM

  1. Prezentare generală:

Ca parte a cerințelor de conformitate cu reglementările, partenerii trebuie să genereze diverse certificate și rapoarte, inclusiv certificate de statut și certificate de proprietate efectivă, pentru clienții săi. Cu toate acestea, generarea manuală a acestor certificate poate fi un proces consumator de timp și predispus la erori.

 

2. Soluția:

Pentru a-l ajuta pe clientul nostru să eficientizeze procesul de generare a certificatelor și rapoartelor, i-am oferit o soluție care valorifică platforma RECOM și tehnologia de automatizare a partenerului nostru, UiPath. Soluția permite companiei să automatizeze întregul proces de generare a certificatelor, de la extragerea datelor la crearea rapoartelor, totul fără a fi nevoie de intervenție manuală.

Robotul automatizează procesul de generare a certificatelor și a rapoartelor pentru clienții partenerilor prin efectuarea unei serii de acțiuni predefinite, care sunt programate în software-ul său. Acțiunile includ, de obicei, următoarele etape:

  • Robotul se conectează mai întâi la sistemele clienților noștri și navighează către datele relevante ale clienților, extrăgând informațiile necesare pentru generarea certificatului sau a raportului.
  • Robotul utilizează apoi datele extrase pentru a completa câmpurile corespunzătoare din modelul de certificat sau de raport.
  • Robotul validează acuratețea și caracterul complet al certificatului sau al raportului generat prin verificarea încrucișată a datelor în raport cu normele și reglementările predefinite.
  • Odată ce certificatul sau raportul generat este validat, robotul îl salvează în locația corespunzătoare din cadrul sistemelor clientului.
    În cele din urmă, robotul trimite certificatul sau raportul generat destinatarului corespunzător, pe baza unor reguli și canale de comunicare predefinite.

Prin automatizarea acestui proces, robotul este capabil să finalizeze sarcinile de generare a certificatelor și rapoartelor rapid și precis, fără a fi nevoie de intervenția umană. Acest lucru economisește timp și resurse, reducând în același timp la minimum riscul de erori și îmbunătățind conformitatea cu cerințele de reglementare.

 

3. Rezultatele:

Automatizarea procesului de generare a certificatelor a avut un impact semnificativ asupra operațiunilor clientului nostru. Prin eliminarea necesității de intervenție manuală, soluția a crescut viteza și acuratețea procesului de generare a certificatelor, reducând riscul de erori și eliberând resurse pentru sarcini mai strategice.

Extragerea datelor din facturi și introducerea lor în SAP

  1. Prezentare generală:

În sectorul financiar, procesarea unor volume mari de facturi și chitanțe poate fi un proces care necesită mult timp și multă muncă. Unul dintre partenerii noștri, un furnizor de servicii financiare de top, s-a confruntat cu provocări similare în departamentul său de conturi de plătit. Aceștia trebuiau să proceseze sute de facturi și facturi în fiecare zi, ceea ce le absorbea resurse și timp semnificativ. Pentru a depăși această provocare, au apelat la soluția noastră pentru a automatiza procesul de extragere și introducere a datelor pentru facturi.

 

2. Soluția:

Am furnizat o soluție care a valorificat tehnologia OCR avansată și platforma de automatizare UiPath pentru a extrage automat datele din facturi și facturi. Soluția noastră a fost integrată cu SAP, un sistem de planificare a resurselor întreprinderii. Soluția a fost concepută pentru a recunoaște și extrage informații cheie, cum ar fi numărul facturii, data, numele furnizorului și suma din diverse tipuri de facturi, indiferent de formatul acestora.

Soluția a funcționat prin:

  • Robotul nostru citește facturile și extrage datele necesare.
  • Robotul procesează datele și le introduce în câmpurile corespunzătoare din SAP.
  • Robotul validează datele pentru a asigura acuratețea și coerența cu factura.
  • Soluția este scalabilă și poate gestiona volume mari de facturi și chitanțe cu o precizie și o viteză ridicate.

 

3. Rezultatele:

Soluția a ajutat clientul nostru să își eficientizeze procesarea facturilor, reducând timpul și resursele necesare pentru introducerea manuală a datelor. Datorită automatizării, timpul de procesare a facturilor a fost redus semnificativ, permițând companiei să proceseze facturile și facturile cu rapiditate și acuratețe. De asemenea, soluția a eliminat erorile și a îmbunătățit acuratețea procesării facturilor, ceea ce a dus la mai puține respingeri și contestații.

În general, soluția a permis companiei să îmbunătățească eficiența și eficacitatea departamentului de conturi de plătit, economisind timp și reducând costurile. Prin automatizarea extragerii și introducerii de date, clientul nostru a putut să se concentreze pe sarcini mai strategice care au adăugat valoare afacerii sale, menținând în același timp conformitatea cu cerințele de reglementare.

Arhivarea documentelor clienților în SharePoint și pe SFTP

  1. Prezentare generală:

Gestionarea și arhivarea documentelor clienților este un proces critic pentru furnizorii de servicii financiare. Compania se confrunta cu sarcina manuală și consumatoare de timp de a organiza și stoca documentele pentru clienții lor. Pentru a depăși această provocare, am dezvoltat pentru ei o soluție care să automatizeze procesul de arhivare a documentelor, făcându-l mai rapid, mai precis și mai puțin laborios.

 

  1. Soluția:

Soluția a valorificat platforma de automatizare UiPath pentru a extrage și organiza documentele relevante din e-mailurile clienților și a le stoca în SharePoint sau SFTP.

Soluția a funcționat după cum urmează:

  • Robotul descarcă un raport care ajută la identificarea oricăror parteneri noi adăugați în sistemul clientului.Acesta identifică documentele partenerilor în SharePoint, apoi le descarcă pe cele necesare pentru stocare (cărți de identitate, certificate de firmă etc.).
  • Folosind OCR, robotul extrage datele din cărțile de identitate.
  • Informațiile extrase sunt apoi stocate în locația corespunzătoare din SFTP, asigurându-se că datele sunt ușor accesibile și că pot fi căutate.

 

  1. Rezultatele:

Cu ajutorul soluției noastre, clientul nostru a reușit să își automatizeze procesul de arhivare a documentelor, economisind timp și resurse și asigurând în același timp acuratețea și conformitatea. Soluția a redus timpul petrecut cu introducerea manuală a datelor și a permis companiei să acceseze documentele clienților mai rapid și mai eficient. De asemenea, soluția a îmbunătățit acuratețea și a redus riscul de erori asociate cu introducerea manuală a datelor.

Automatizarea arhivării documentelor a îmbunătățit, de asemenea, securitatea și conformitatea, deoarece soluția a asigurat stocarea documentelor clienților în locații sigure.

În general, soluția a permis companiei să își îmbunătățească serviciile oferite clienților, oferind un acces mai rapid și mai eficient la documentele acestora. De asemenea, a permis companiei să se concentreze pe sarcini mai strategice, cum ar fi analiza datelor clienților, asigurând în același timp conformitatea cu cerințele de reglementare.

Cazuri de utilizare pentru industria serviciilor medicale

  1. Prezentare generală:

Industria sănătății nu este străină de progresele tehnologice și de inovațiile care au revoluționat modul în care abordăm îngrijirea pacienților. Una dintre cele mai de impact tehnologii care au fost introduse este automatizarea. Prin valorificarea automatizării, furnizorii de servicii medicale au reușit să eficientizeze procesele și să îmbunătățească rezultatele pacienților, în special atunci când vine vorba de călătoria pacientului.

2. Soluții:

Unul dintre modurile în care am folosit automatizarea în domeniul asistenței medicale este prin dezvoltarea de aplicații personalizate care se concentrează pe îmbunătățirea experienței pacientului. Aceste aplicații sunt concepute pentru a fi ușor de utilizat, cu o interfață simplă pe care pacienții o pot naviga cu ușurință. Am constatat că aceste aplicații au fost deosebit de utile în domeniile programării programărilor, accesării fișelor medicale și monitorizării progresului sănătății. Prin automatizarea acestor sarcini, pacienții pot avea o experiență mai transparentă, iar furnizorii de servicii medicale se pot concentra pe furnizarea de îngrijiri de cea mai înaltă calitate.

  • Una dintre aplicațiile noastre de afaceri personalizate le permite pacienților să se programeze cu ușurință. Pacienții pot accesa aplicația de pe dispozitivele lor mobile sau de pe computer și pot selecta ora care le convine cel mai bine. Aplicația se sincronizează automat cu calendarele furnizorilor noștri de servicii medicale, asigurându-se că programările sunt rezervate în timp real. Acest lucru a redus timpul petrecut cu apelurile telefonice și cu birocrația, permițându-le furnizorilor noștri de servicii medicale să se concentreze pe furnizarea de asistență medicală de înaltă calitate pentru pacienți.
  • Un alt exemplu de aplicații personalizate este funcția noastră de acces la dosarele medicale. Pacienții se pot conecta la aplicație și își pot vizualiza fișele medicale, inclusiv rezultatele de laborator, medicamentele și rapoartele de laborator. Acest lucru le-a permis pacienților să adopte o abordare mai proactivă a sănătății lor și i-a ajutat să își înțeleagă mai bine afecțiunile medicale. De asemenea, a redus timpul petrecut cu apelurile telefonice și e-mailurile între pacienți și furnizorii de servicii medicale, eliberând mai mult timp pentru o îngrijire de calitate.
  • Aplicațiile noastre personalizate includ, de asemenea, o funcție de monitorizare a progresului sănătății. Pacienții își pot introduce semnele vitale zilnice, cum ar fi tensiunea arterială, ritmul cardiac și nivelul de glucoză, și își pot urmări progresul în timp. Această funcție i-a ajutat pe pacienți să gestioneze mai eficient afecțiunile cronice și a oferit furnizorilor de servicii medicale posibilitatea de a monitoriza pacienții de la distanță. Acest lucru a fost deosebit de util în timpul pandemiei COVID-19, unde monitorizarea de la distanță a fost esențială pentru siguranța și confortul pacienților.

Un alt mod în care am utilizat automatizarea în industria medicală este integrarea sistemelor de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM). Aceste sisteme oferă furnizorilor de servicii medicale o platformă centralizată pentru gestionarea interacțiunilor cu pacienții, permițând consolidarea datelor din mai multe surse. Această integrare a permis furnizorilor de servicii medicale să înțeleagă mai bine nevoile și preferințele pacienților, oferindu-le posibilitatea de a-și adapta abordarea la fiecare pacient în parte.

Clienții noștri din industria medicală au integrat un sistem CRM care le permite să își gestioneze mai eficient interacțiunile cu pacienții. Sistemul consolidează datele din mai multe surse, inclusiv din dosarele electronice de sănătate (EHR), dispozitivele medicale și sondajele de opinie ale pacienților. Acest lucru le-a oferit o imagine cuprinzătoare a stării de sănătate, a istoricului medical și a preferințelor fiecărui pacient, permițându-le să ofere o îngrijire mai personalizată.

  • De exemplu, dacă un pacient are un istoric de reacții alergice la anumite medicamente, clienții noștri pot accesa rapid aceste informații și își pot ajusta planul de tratament în consecință. În plus, în cazul în care un pacient preferă să comunice prin e-mail în loc de apeluri telefonice, clienții noștri din domeniul sănătății pot să se adapteze la această preferință, ceea ce duce la o experiență mai bună pentru pacienți.
  • Un alt exemplu de modul în care sistemul nostru CRM a fost benefic este în contactul cu pacienții. Clienții noștri pot utiliza sistemul pentru a trimite pacienților memento-uri automate pentru programările viitoare, vizitele de monitorizare și reumplerea medicamentelor. Acest lucru a redus numărul de programări ratate și a îmbunătățit respectarea de către pacienți a planurilor de tratament.
  • În plus, sistemul nostru CRM le-a permis să analizeze datele pacienților și să identifice tendințele care pot fi folosite pentru a îmbunătăți îngrijirea generală a pacienților. De exemplu, dacă un anumit plan de tratament a avut succes în tratarea unei anumite afecțiuni, ei pot folosi aceste informații pentru a dezvolta cele mai bune practici care pot fi împărtășite în întreaga noastră organizație.

Unul dintre cele mai semnificative moduri în care automatizarea a transformat călătoria pacientului este prin automatizarea comenzilor medicale, a facturilor și a rapoartelor medicale. Automatizarea a permis furnizorilor de servicii medicale să își eficientizeze procesele, reducând timpul necesar pentru emiterea comenzilor și facturilor și permițând încărcarea automată a rapoartelor medicale pe platforma pacientului. Acest lucru a îmbunătățit viteza și acuratețea îngrijirii pacienților, oferindu-le acestora informațiile de care au nevoie pentru a lua decizii în cunoștință de cauză cu privire la sănătatea lor.

  • De exemplu, atunci când un pacient are nevoie să i se reumple o rețetă, clienții noștri pot emite o comandă automată către farmacie cu doar câteva clicuri. Acest lucru a eliminat necesitatea apelurilor telefonice și a faxurilor, ceea ce a dus la un proces mai eficient atât pentru furnizorii de servicii medicale, cât și pentru pacienți.
  • În mod similar, la emiterea facturilor, stupul nostru a integrat o automatizare pentru ca clienții să genereze și să livreze automat facturile către pacienți. Acest lucru a redus timpul și efortul necesar pentru emiterea facturilor și a oferit pacienților o înțelegere clară a cheltuielilor lor medicale.
  • Mai mult, am implementat o automatizare care permite încărcarea automată a rapoartelor medicale pe platforma pacienților. Acest lucru a eliminat necesitatea ca pacienții să solicite rapoarte medicale de la furnizorii lor de servicii medicale și le-a oferit acces în timp real la informațiile lor medicale. Acest lucru a fost deosebit de util pentru pacienții cu afecțiuni cronice care trebuie să își monitorizeze sănătatea în mod regulat.

Am integrat agenți virtuali în platformele de telemedicină pentru a le oferi pacienților evaluări inițiale și triaj, ajutând la stabilirea dacă un pacient trebuie să consulte un furnizor de servicii medicale în persoană sau poate primi tratament de la distanță.

Aceștia sunt capabili să răspundă la întrebări frecvente ale pacienților, cum ar fi „Care sunt efectele secundare ale acestui medicament?” sau „Cum pot programa o programare?”. Prin automatizarea acestor interacțiuni, furnizorii de servicii medicale pot elibera timp pentru ca personalul să se concentreze pe nevoile mai complexe ale pacienților.

Clienții noștri folosesc agenți virtuali pentru a monitoriza de la distanță starea de sănătate a pacienților. De exemplu, un agent virtual poate trimite memento-uri automate pacienților pentru a-și lua medicamentele sau pentru a le monitoriza semnele vitale cu ajutorul dispozitivelor portabile. Acest lucru poate contribui la îmbunătățirea respectării de către pacienți și poate oferi furnizorilor de servicii medicale date în timp real despre starea de sănătate a pacientului.

Pe lângă îmbunătățirea îngrijirii pacienților, agenții virtuali aduc beneficii continue furnizorilor de servicii medicale prin reducerea costurilor administrative. Prin automatizarea interacțiunilor și a sarcinilor de rutină, agenții virtuali pot elibera timp pentru personal, pot reduce erorile și pot îmbunătăți eficiența.

3. Rezultate:

În general, integrarea aplicațiilor personalizate, a sistemelor CRM și a tehnologiei de automatizare este crucială pentru îmbunătățirea călătoriei pacientului. Prin oferirea unor experiențe mai convenabile și mai personalizate pentru pacienți, furnizorii de servicii medicale pot construi relații mai puternice cu pacienții lor și, în cele din urmă, pot îmbunătăți rezultatele.

Cazuri de utilizare pentru industria de colectare

  1. Prezentare generală:

Utilizarea automatizării este în creștere în serviciile financiare, deoarece îi scutește pe angajați de povara sarcinilor repetitive și plictisitoare. În plus, automatizarea poate fi integrată cu alte modele de învățare pentru a rezolva sarcini mai complexe.

 

2. Soluții: 

  • Identificatorul și interpretator automatizat al actelor de identitate

Acest robot poate identifica tipul unui document de identificare românesc, îl citește folosind OCR, răzuiește datele utile, le validează cu reguli cunoscute și scoate datele într-un fișier structurat. Apoi, fiecare fișier este procesat și mutat într-un dosar specific.

În cazul în care robotul nu reușește să identifice tipul de document sau dacă datele nu sunt clarificate, fișierul va fi mutat într-un dosar special, unde îl puteți corecta manual.

 

  • Automatizarea corespondenței dintre companie și client

Adresele de corespondență sunt împărțite și formatate automat într-un tabel, care poate fi apoi utilizat pentru a stabili corespondența cu clienții. Practic, fiecare element din adresă este identificat (tipul de stradă <street, bld, alley, etc>, numele străzii, numărul, etc.) și formatat într-un tabel cu fiecare element în coloana sa.

Această automatizare a fost posibilă cu ajutorul unui algoritm NLP – Natural Language Processing, mai exact cu algoritmi NER – Named Entity Recognition.

În plus, procesul este împărțit în 3 părți:

  • Rularea și citirea adreselor, apoi divizarea pe elemente,
  • Validarea manuală – în care utilizatorul poate corecta adresele care nu sunt suficient de sigure,
  • Colectarea datelor corectate pentru a reantrena algoritmul de detectare a adreselor pentru a-și îmbunătăți scorul cu mai multe exemple.
  • Prelucrarea contractelor

Este un proces de citire cu OCR – Optical Character Recognition (recunoaștere optică a caracterelor) a contractelor în format PDF și de împărțire a acestora în șabloane, deoarece fiecare șablon trebuie prelucrat în mod diferit.

Această automatizare îndeplinește, de asemenea, următoarele sarcini:

  • Identificarea ID-ului și extragerea de informații din acesta.
  • Extragerea datelor cheie din contract (număr, dată, persoană, e-mail, etc.) și generarea unui tabel centralizat cu informațiile extrase.
  • Prelucrarea hotărârilor judecătorești

După scanarea documentului, se identifică datele-cheie (instanța, tipul de decizie etc.), cea mai importantă de extras fiind statutul deciziei (suspendată, refuzată, admisă, admisă parțial).

Adesea, statutul nu este scris într-un format clar, ci trebuie extras din context. Astfel, robotul va procesa tot textul și va atribui un statut cunoscut deciziei.

 

  • Verificarea plății și compararea datelor extrase

Ca parte a procesării documentelor, robotul verifică dacă plățile din fișierul Excel primit de la clienți corespund celor din fișierul Excel generat din baza de date internă a companiei. Apoi, acesta generează un tabel pivot pentru fiecare informație extrasă, după care compară tabelele pivot.

 

3. Rezultate: 

Cu ajutorul automatizării noastre, companiile au reușit să:

  • Să reducă costurile operaționale
  • Să reducă ratele de eroare umană

Aceste beneficii le permit companiilor să:

  • Să crească mai repede,
  • Să se concentreze pe activități mai importante, care aduc profit companiei

Cazuri de utilizare pentru industria auto

  1. Prezentare generală:

Industria automobilelor este una dintre cele mai importante și mai rapid evolutive industrii din lume, cu inovații și progrese tehnologice care determină schimbări majore în întregul sector. Una dintre cele mai semnificative schimbări din ultimii ani a fost adoptarea sporită a automatizării, care a contribuit la transformarea industriei în multe feluri.

Automatizarea în industria auto implică utilizarea mașinilor, a roboților și a sistemelor informatice pentru a îndeplini sarcini care înainte erau efectuate manual. Automatizarea a avut un impact semnificativ asupra multor domenii ale industriei auto, inclusiv asupra producției, serviciilor pentru clienți, gestionării flotei și multe altele.

Industria auto a fost, de asemenea, revoluționată de progresele tehnologice, în special în ceea ce privește automatizarea. Unul dintre domeniile în care automatizarea noastră a avut un impact deosebit este îmbunătățirea experienței clienților, în special în următoarele cazuri de utilizare:

 

2. Soluții: 

Programarea service-ului: clienții pot accesa acum aplicații de afaceri personalizate care le permit să programeze cu ușurință programări pentru service, fie online, fie prin intermediul dispozitivelor mobile. Acest lucru reduce timpul petrecut cu apelurile telefonice și cu hârțogăraia și asigură efectuarea programărilor în timp real. Acest lucru nu numai că economisește timp prețios pentru clienți, dar asigură, de asemenea, că programările sunt făcute în timp real, reducând astfel șansele de programări ratate sau de conflicte de programare. Prin utilizarea acestei funcții de programare a serviciilor, întreprinderile își pot îmbunătăți satisfacția clienților și, în cele din urmă, își pot crește veniturile.

 

Acces la datele vehiculului: Aplicațiile noastre de afaceri personalizate le oferă clienților acces valoros la datele vehiculelor lor. Prin simpla conectare la aplicație, clienții pot vizualiza codurile de diagnosticare și istoricul de întreținere al vehiculului lor. Acest lucru le permite să adopte o abordare proactivă a întreținerii vehiculului și să ia decizii în cunoștință de cauză cu privire la reparațiile sau modernizările necesare. Cu această funcție, clienții pot urmări starea de sănătate a vehiculului lor și pot evita defecțiunile neașteptate sau reparațiile costisitoare. Furnizarea clienților cu acces ușor la aceste informații nu numai că aduce beneficii clienților, dar ajută și întreprinderile să își îmbunătățească reputația și loialitatea clienților.

 

Gestionarea flotei: Aplicațiile noastre de afaceri personalizate permit companiilor să urmărească în timp real utilizarea vehiculelor lor, istoricul întreținerii și consumul de combustibil. Această caracteristică ajută companiile să ia decizii bazate pe date cu privire la flota lor și să se asigure că vehiculele lor funcționează la niveluri optime. În plus, companiile pot utiliza aceste informații pentru a reduce costurile prin identificarea domeniilor de îmbunătățire, cum ar fi reducerea consumului de combustibil sau îmbunătățirea programelor de întreținere. Această eficiență îmbunătățită nu numai că economisește bani pentru companii, dar le ajută și să opereze într-un mod mai sustenabil, ceea ce, în cele din urmă, aduce beneficii atât companiei, cât și mediului înconjurător.

 

Un alt mod în care a fost utilizată automatizarea în industria auto este integrarea sistemelor de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM). Aceste sisteme oferă o platformă centralizată pentru gestionarea interacțiunilor cu clienții, permițând consolidarea datelor din mai multe surse. Această integrare a permis companiilor să înțeleagă mai bine nevoile și preferințele clienților, permițându-le acestora să își adapteze abordarea la fiecare client în parte.

 

De exemplu, dacă un client are un istoric de preferințe pentru un anumit tip de vehicul, companiile pot accesa rapid aceste informații și își pot adapta abordarea în consecință. În plus, dacă un client preferă să comunice prin e-mail în loc de apeluri telefonice, companiile se pot adapta la această preferință, ceea ce duce la o experiență mai bună pentru clienți.

 

– Un alt exemplu al modului în care sistemele CRM au fost benefice este în contactul cu clienții. Companiile pot folosi aceste sisteme pentru a trimite clienților memento-uri automate pentru programările viitoare la service, vizitele de monitorizare și nevoile de întreținere a vehiculelor. Acest lucru a redus numărul de programări ratate și a îmbunătățit satisfacția clienților.

 

În plus, sistemele CRM au permis companiilor să analizeze datele clienților și să identifice tendințele care pot fi folosite pentru a îmbunătăți satisfacția generală a clienților. De exemplu, dacă o anumită caracteristică a vehiculului a fost deosebit de populară în rândul clienților, companiile pot folosi aceste informații pentru a dezvolta cele mai bune practici care pot fi împărtășite în întreaga organizație.

Tehnologiile noastre de automatizare joacă, de asemenea, un rol cheie în industria auto. De exemplu, am reușit să automatizăm procesele de fabricație, ceea ce reduce timpii de producție și îmbunătățește calitatea vehiculelor. În plus, automatizarea poate fi utilizată pentru a simplifica sarcinile administrative, cum ar fi facturarea și procesarea comenzilor.

Am dezvoltat automatizări care pot fi utilizate și pentru a simplifica sarcinile administrative, cum ar fi facturarea și procesarea comenzilor. Tehnologiile noastre de automatizare ajută companiile din industria auto să automatizeze aceste procese, reducând timpul și efortul necesar pentru a îndeplini aceste sarcini. Acest lucru eliberează timp prețios pentru ca angajații să se concentreze asupra altor sarcini importante, cum ar fi serviciul clienți și dezvoltarea produselor.

 

De asemenea, tehnologiile de automatizare pot fi utilizate pentru a îmbunătăți siguranța în industria auto. De exemplu, am dezvoltat sisteme automatizate care pot detecta și răspunde la pericolele de siguranță pe linia de producție, prevenind astfel accidentele și rănile.

De asemenea, tehnologiile noastre de automatizare pot ajuta companiile din industria auto să își îmbunătățească eficiența operațiunilor. De exemplu, am dezvoltat sisteme automatizate care pot urmări nivelurile de inventar și pot reordona consumabilele atunci când este necesar, reducând risipa și îmbunătățind gestionarea lanțului de aprovizionare. De asemenea, am dezvoltat sisteme automatizate care pot monitoriza performanța echipamentelor, identificând potențialele probleme înainte ca acestea să devină probleme majore.

Un alt beneficiu semnificativ al automatizării în industria auto este reducerea erorilor și a întârzierilor. Procesele automatizate elimină nevoia de introducere manuală a datelor, ceea ce poate reduce riscul de erori și întârzieri în procesare.

3. Rezultate: 

În general, automatizarea a avut un impact semnificativ asupra industriei auto, îmbunătățind eficiența, siguranța și experiența clienților. Pe măsură ce tehnologia continuă să evolueze, este probabil că în viitor vom vedea forme și mai avansate de automatizare în industria auto.

Cazuri de utilizare pentru industria juridică

Separarea facturilor pe categorii - intrări/ieșiri pentru furnizori/clienți

  1. Prezentare generală:

Unul dintre partenerii noștri este o firmă de avocatură de top la nivel mondial care se ocupă de un volum mare de facturi de la furnizori și emite facturi către clienți. Cu toate acestea, sortarea manuală a facturilor în categorii de intrări/ieșiri în scopuri contabile era un proces care necesita mult timp și era predispus la erori. Pentru a rezolva această provocare, echipa noastră a dezvoltat o soluție pentru a automatiza acest proces folosind Power Automate, un serviciu bazat pe cloud care permite crearea de fluxuri de lucru automate între aplicații și servicii.

 

2. Soluția:

Echipa noastră a dezvoltat o soluție pentru a automatiza separarea facturilor în categorii de intrare/ieșire folosind Power Automate. Soluția a inclus următorii pași:

  • Utilizatorul se conectează la contul bancar al companiei, rulează automatizarea, aceasta descarcă extrasul de cont și separă toate facturile în funcție de segmentul companiei pentru care facturile sunt destinate.
  • Pe baza numelui furnizorului/clientului, fluxul determină dacă factura este o factură de client sau de furnizor și o sortează în consecință.
  • În cele din urmă, fluxul organizează toate facturile în dosarele corespunzătoare din sistem.

 

3. Rezultatele:

  • Separarea automată a facturilor în categorii de intrare/ieșire a redus timpul de sortare manuală cu 90%.
  • Acest proces a redus la minimum riscul de erori și a asigurat înregistrări contabile exacte.
  • Soluția este scalabilă și flexibilă, ceea ce o face potrivită pentru gestionarea unui volum tot mai mare de facturi.

Integrarea cu software-ul existent de e-mail și de contabilitate a eficientizat fluxul de lucru pentru procesarea facturilor.

Introducerea facturilor în SAGA C și SAGA P.S.

  1. Prezentare generală:

Departamentele juridice se luptă cu introducerea manuală a facturilor în software-ul de contabilitate. Procesul de introducere manuală a datelor era consumator de timp și ducea adesea la întârzieri și inexactități în înregistrările contabile. Pentru a aborda această provocare, una dintre cele mai mari rețele de avocați a încheiat un parteneriat cu echipa noastră pentru a-și automatiza procesul de introducere a datelor de facturare folosind Power Automate.

 

2. Soluția:

Soluția noastră a implicat utilizarea Power Automate pentru a extrage datele facturilor din atașamentele de e-mail și a le introduce direct în sistemele ERP și de contabilitate. Procesul a implicat următorii pași:

  • Facturile procesate de robotul de facturi sunt stocate într-o anumită locație din sistem.
  • Power Automate citește automat factura și extrage datele necesare.
  • Datele extrase sunt apoi utilizate pentru a crea o nouă intrare.
  • Intrarea este actualizată automat cu datele facturii, inclusiv informațiile despre furnizor, numărul comenzii, numărul facturii și suma.

Această soluție a fost personalizabilă și flexibilă pentru a se adapta la diferite formate de factură și reguli de afaceri. De asemenea, era scalabilă pentru a gestiona un volum tot mai mare de facturi.

 

3. Rezultatele:

  • Soluția a eliminat erorile și a îmbunătățit acuratețea introducerii datelor de facturare.
  • Procesul a redus riscul înregistrărilor duplicate și a asigurat coerența înregistrărilor contabile.
  • Integrarea cu sistemele ERP și de contabilitate a eliminat necesitatea transferului manual de date, ceea ce a dus la eficientizarea fluxurilor de lucru și la îmbunătățirea productivității.
  • În general, soluția a îmbunătățit eficiența și eficacitatea departamentului de contabilitate al partenerului nostru, ceea ce a dus la economii semnificative de timp și de costuri.

Automatizarea extragerii extraselor bancare de la 2 bănci diferite

  1. Prezentare generală:

Partenerul nostru, o firmă de avocatură globală, avea nevoie de o soluție pentru a automatiza procesul de extragere a extraselor bancare de la două bănci diferite. Această sarcină era consumatoare de timp, iar compania avea nevoie de o abordare mai eficientă și mai precisă. BeeDigital a dezvoltat o soluție folosind Power Automate pentru a automatiza procesul de extragere pentru cele două bănci.

 

2. Soluție:

Echipa noastră a dezvoltat o soluție Power Automate care extrage automat extrasele bancare de la cele două bănci, folosind API-urile acestora. Soluția a fost concepută să ruleze zilnic și să extragă extrasele din ziua lucrătoare anterioară.

  • Procesul începe cu declanșarea manuală a fluxului Power Automate, după ce utilizatorul se conectează la contul bancar al companiei folosind token-ul fizic.
  • Fluxul utilizează apoi platforma web a băncilor și descarcă extrasele bancare.
  • Extrasele extrase sunt apoi salvate într-un dosar desemnat din sistem.

Soluția a fost personalizată pentru a satisface cerințele specifice ale partenerilor noștri, inclusiv formatarea și conținutul extraselor bancare, precum și frecvența de extragere.

 

3. Rezultate:

  • Soluția noastră a oferit partenerilor o metodă rapidă, precisă și fiabilă de extragere a extraselor bancare.
  • Prin automatizarea acestui proces, firma a reușit să reducă timpul și efortul necesar pentru această sarcină.
  • În plus, soluția a oferit o mai mare vizibilitate asupra tranzacțiilor financiare ale firmei, permițând o mai bună analiză financiară și un proces decizional mai bun.

Cazuri de utilizare pentru industria de retail și de producție

  1. Prezentare generală:

Industriile de vânzare cu amănuntul și de producție au fost transformate de progresele și inovațiile tehnologice care au revoluționat modul în care funcționează afacerile. Una dintre cele mai de impact tehnologii care au fost introduse este automatizarea. Prin valorificarea automatizării, întreprinderile au reușit să eficientizeze procesele, să îmbunătățească productivitatea și să îmbunătățească experiența clienților.

 

2. Soluții: 

Industriile de vânzare cu amănuntul și de producție au fost transformate de progresele și inovațiile tehnologice care au revoluționat modul în care funcționează afacerile. Una dintre cele mai de impact tehnologii care au fost introduse este automatizarea. Prin valorificarea automatizării, clienții noștri au reușit să eficientizeze procesele, să îmbunătățească productivitatea și să își îmbunătățească experiența clienților.

Iată câteva exemple de utilizare a automatizării în industriile de retail și de producție:

Gestionarea lanțului de aprovizionare este un aspect esențial al industriei de producție. Automatizarea a jucat un rol semnificativ în eficientizarea acestui proces, permițând urmărirea perfectă a inventarului și automatizarea procesării comenzilor. Acest lucru a dus la creșterea eficienței, la reducerea timpilor de execuție și la îmbunătățirea gestionării stocurilor. Roboții pot fi programați să extragă date din diverse surse, cum ar fi ordinele de achiziție și facturile, și să utilizeze aceste date pentru a actualiza nivelurile de inventar și a iniția procesul de îndeplinire a comenzilor. De asemenea, pot fi programate să comunice cu furnizorii și furnizorii de logistică pentru a asigura livrarea la timp a bunurilor. Această automatizare le-a permis clienților noștri să automatizeze întregul proces al lanțului de aprovizionare, de la aprovizionare până la livrare.

 

În sectorul comerțului cu amănuntul, automatizarea este utilizată pentru a îmbunătăți experiența clienților prin furnizarea de recomandări personalizate, îmbunătățirea procesării comenzilor și reducerea timpilor de așteptare. De exemplu, comercianții cu amănuntul folosesc automatizarea pentru a gestiona nivelurile de inventar, pentru a prezice cererea și pentru a reordona automat produsele atunci când nivelul stocurilor este scăzut. Acest lucru a dus la reducerea costurilor de inventariere și la îmbunătățirea acurateței inventarului.

Soluțiile noastre personalizate de generare a documentelor utilizează cele mai recente tehnologii de automatizare, inclusiv automatizarea robotică a proceselor (RPA) și algoritmi de învățare automată. RPA le permite clienților noștri să automatizeze sarcinile repetitive, cum ar fi introducerea datelor și formatarea, eliberând timp și resurse valoroase pentru sarcini mai complexe. Algoritmii de învățare automată utilizați în soluțiile noastre pot recunoaște tipare și pot extrage date din surse nestructurate, cum ar fi e-mailurile și documentele scanate, simplificând și mai mult procesul de creare a documentelor.

Soluțiile noastre sunt bazate pe cloud, ceea ce înseamnă că clienții noștri își pot accesa documentele și datele de oriunde și în orice moment. Aspectul de personalizare al soluțiilor noastre înseamnă că lucrăm îndeaproape cu fiecare client pentru a identifica nevoile sale specifice și pentru a adapta soluția noastră pentru a răspunde acestor nevoi.

Fie că este vorba de crearea de șabloane personalizate sau de integrarea cu sistemele existente, echipa noastră de experți se asigură că clienții noștri obțin o soluție care este atât eficientă, cât și ușor de utilizat. În general, soluțiile noastre personalizate de generare de documente oferă întreprinderilor instrumentele de care au nevoie pentru a-și eficientiza procesul de creare a documentelor, pentru a-și îmbunătăți eficiența și pentru a reduce costurile.

 

Aplicațiile de afaceri au fost dezvoltate pentru a oferi mai multe beneficii industriilor de producție și de retail. În industria de producție, aplicațiile de asigurare a calității (QA) au fost dezvoltate pentru a simplifica procesul de inspecție, pentru a automatiza procesul de documentare și pentru a îmbunătăți controlul calității. În industria comerțului cu amănuntul, au fost dezvoltate portaluri de vânzări pentru a permite echipelor de vânzări să acceseze informații despre produse, să urmărească comenzile clienților și să gestioneze relațiile cu aceștia.

Asistenții de vânzări reprezintă un alt exemplu de utilizare a aplicațiilor de afaceri în industria de retail. Asistenții de vânzări sunt asistenți digitali care oferă clienților recomandări și sfaturi personalizate privind produsele, îi ajută să navigheze în magazin și le oferă informații despre promoții și reduceri. S-a demonstrat că acești asistenți digitali îmbunătățesc implicarea clienților și cresc vânzările.

 

3. Rezultate:

Pe scurt, automatizarea a avut un impact semnificativ asupra industriilor de vânzare cu amănuntul și de producție, permițând întreprinderilor să eficientizeze procesele, să îmbunătățească productivitatea și să sporească experiența clienților. Pe măsură ce tehnologia continuă să evolueze, este probabil că vom asista la noi progrese în domeniul automatizării, care vor permite întreprinderilor să continue să inoveze și să se dezvolte.

Ți-am stârnit interesul?

Dă-ne un BUZZ …

 

Sunt

Nume

Din

Vreau sa

This field is for validation purposes and should be left unchanged.