Con Microsoft Dynamics 365 o Salesforce Customer 360, l’intera organizzazione ottiene una visione unificata di ogni cliente. Sia che si lavori nelle vendite, nel marketing, nel servizio clienti o nell’IT, questi sistemi consentono una collaborazione senza soluzione di continuità. È possibile valutare con precisione il percorso del cliente, sfruttando le interazioni passate e le intuizioni guidate dall’intelligenza artificiale per rispondere alle sue esigenze e favorire la crescita dell’azienda.
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Il percorso verso l'eccellenza aziendale e il servizio clienti
Piattaforme CRM numero uno al mondo
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Ecco come il nostro CRM può aiutarvi
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Maggiore coinvolgimento dei clienti
Tracciate le preferenze e il comportamento dei clienti per fornire soluzioni su misura, migliorando i tassi di fidelizzazione.
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Processo di vendita semplificato
Monitoraggio delle pipeline di vendita in tempo reale per previsioni più accurate e processi decisionali strategici.
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Aumento del ROI del marketing
Analizzare le prestazioni delle campagne per allocare le risorse in modo efficace e perfezionare le strategie di marketing.
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Assistenza clienti efficiente
Risolvete i problemi più rapidamente grazie a una visione completa delle interazioni con i clienti e dei dati storici.
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Approfondimenti basati sui dati
Sfruttate l’analisi per identificare tendenze, opportunità e aree di miglioramento.
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Funzionalità di integrazione
Semplificate lo scambio di dati tra i reparti, migliorando la collaborazione.
La suite CRM
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Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 è una soluzione aziendale completa che integra perfettamente strumenti per diverse aree, tra cui vendite, marketing, assistenza clienti e altro ancora. Sfruttiamo questi servizi per aiutarvi a semplificare le operazioni, migliorare l’esperienza dei clienti e favorire la crescita della vostra azienda.
Salesforce
Salesforce è una piattaforma aziendale completa che offre una suite di strumenti che coprono varie aree, tra cui vendite, marketing, assistenza clienti e altro ancora. Utilizziamo questi servizi per ottimizzare i processi interni, creare interazioni più significative e personalizzate con i clienti e raggiungere l’eccellenza in tutti gli aspetti della vostra organizzazione.
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Avete difficoltà a gestire i dati e le interazioni dei clienti?
Sfruttando la potenza di queste soluzioni CRM di nuova generazione, creiamo sistemi avanzati di gestione delle relazioni con i clienti che ottimizzano la gestione dei dati, migliorano il coinvolgimento dei clienti e promuovono l’innovazione in tutti i settori.