Le commerce
Soyez enthousiaste!
Offrez une expérience de vente et un service à la clientèle irréprochables. Profitez de capacités d’expansion illimitées en maximisant la force combinée du CRM pour offrir une expérience enrichissante centrée sur le client.
Faites en sorte que cela en vaille la peine!
Bénéficiez d’une interface CRM intégrée qui permet de partager sans effort les données des clients à travers l’ensemble du système cloud pour une satisfaction globale du client. Intégrez facilement les données du commerce électronique à Microsoft Dynamics 365 ou à l’équipe de support Salesforce. Bénéficiez d’e-mails ciblés automatisés à partir du nuage marketing, ainsi que d’une assistance commerciale à partir du nuage de services.
Utilisez des processus alimentés par l’IA pour créer l’expérience d’achat la plus personnalisée possible, proposer aux clients des recommandations qu’ils apprécient et les impliquer dans un langage qu’ils comprennent.
Harmoniser l’expérience de l’acheteur pour une consolidation CRM cohérente en utilisant le partage de données activé par l’IA pour un meilleur retour sur investissement. Fournir une interaction personnalisée pour une expérience d’achat intime qui fidélise les clients.
Incorporez le commerce à la gestion de la relation client et transformez les clients potentiels en ventes grâce à un service client amélioré.
Laissez les clients mener la danse !
Permettre l’adaptabilité pour se conformer à la capacité et à la demande des clients. Maximisez les possibilités d’intégration grâce à l’API avec une gamme infinie d’applications à votre convenance pour optimiser les résultats des ventes.
Attirez vos clients à travers les différents canaux grâce à l’intégration et approfondissez vos relations avec eux.
Augmentez rapidement votre chiffre d’affaires sur tous les canaux de vente en utilisant Microsoft Dynamics Commerce ou Salesforce Commerce Cloud. Bénéficiez d’une évolutivité et d’une efficacité accrues et d’une augmentation des interactions sur tous les fronts.
Transformez les interactions commerciales grâce à l’innovation, engagez efficacement les consommateurs sur tous les canaux, qu’ils soient en ligne ou hors ligne. Éliminez les obstacles à la communication et couvrez tous les fronts.
Incorporez Tableau,
dans l’intégration des données afin de prédire et d’anticiper avec succès les besoins des clients, ainsi que la meilleure gamme d’opportunités et de recommandations. Exploitez les incroyables capacités de Microsoft Power BI ou de Salesforce Tableau pour passer au crible les interactions sociales et générer des informations permettant de déterminer les préférences des acheteurs.
Utilisez Microsoft Power BI ou Salesforce Tableau pour comprendre le profil de l’acheteur, affiner l’expérience client et garantir la fidélité.
Créez des boutiques de commerce électronique sur des sites Web via Commerce Cloud. Intégrez sans effort les données de commerce électronique dans Microsoft Dynamics ou Salesforce.
Adoptez les multiples fonctionnalités de commerce de Microsoft Dynamics 365 ou de Salesforce. Rationalisez le processus d’achat, améliorez le pouvoir d’achat et offrez une expérience d’achat adaptée aux mobiles.
Utilisez le CRM pour développer un commerce électronique intelligent et lancer une automatisation avancée pour une expérience client numérique améliorée. Redéfinissez l’engagement et forgez des relations plus solides grâce à l’intelligence artificielle.
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