Wir unterstützen Automobilunternehmen bei der effektiven Verwaltung potenzieller Kunden, bei der Durchführung von E-Mail-Marketingkampagnen für die Markteinführung von Fahrzeugen oder Serviceangeboten und bei der Segmentierung von Kunden auf der Grundlage von Präferenzen und Kaufhistorie. Durch die Nutzung der Funktionen von Microsoft Dynamics 365 Marketing und Salesforce Marketing Cloud stellen wir sicher, dass Automobilunternehmen in einem sich schnell entwickelnden Markt mehr Effizienz und bessere Ergebnisse erzielen können.
CRM
CRM für das Marketing
CRM für den Service
Mit Microsoft Dynamics 365 Service und Salesforce Service Cloud konsolidieren wir Kundendaten und ermöglichen so eine effiziente Terminplanung, proaktive Serviceerinnerungen und eine schnelle Integration in spezialisierte Tools wie Service-Management-Systeme. Diese Präzision stellt sicher, dass Kfz-Dienstleister erstklassige Leistungen erbringen können, was die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöht.
CRM für den Vertrieb
Im Automobilsektor nutzen wir die Leistungsfähigkeit von Microsoft Dynamics 365 Sales und Salesforce Sales Cloud, um eine maßgeschneiderte CRM-Lösung für den Vertrieb bereitzustellen. Diese ermöglicht Automobilunternehmen den Zugriff auf Kundendaten in Echtzeit, optimierte Vertriebsprozesse und auf die Bedürfnisse ihrer Branche zugeschnittene Leistungsanalysen. Mit unseren spezialisierten CRM-Lösungen für Vertriebsteams in der Automobilbranche können Sie Ihre Umsätze steigern, das Kundenerlebnis verbessern und wettbewerbsfähig bleiben.
Industrie-Beschleuniger
Industry Accelerator, basierend auf Microsoft Dynamics 365, bietet eine maßgeschneiderte Lösung für die Automobilbranche. Von der Online-Terminplanung über die Verwaltung von Arbeitsaufträgen bis hin zur Verwaltung von Kundendaten – unsere Plattform steigert die Kundenzufriedenheit, optimiert die Abläufe und unterstützt datengestützte Entscheidungsprozesse. Echtzeit-Reporting und DMS-Integration sorgen für ein nahtloses Kundenerlebnis und liefern gleichzeitig wertvolle Erkenntnisse für kontinuierliche Geschäftsverbesserungen.
Geschäftsanwendungen
Portale für B2C
In der Automobilbranche dienen unsere B2C-Verkaufsportale als einzige Plattform für die Verwaltung von Kundeninteraktionen, die Verkaufsabwicklung und die Überwachung der Kundenzufriedenheit. Diese Portale sind auf die besonderen Anforderungen der Branche zugeschnitten und bieten Echtzeit-Updates und die Automatisierung von Schlüsselprozessen. Sie ermöglichen es Unternehmen der Automobilbranche, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und den Umsatz zu steigern, indem sie die Interaktionen personalisieren und die Verkaufsdaten zentralisieren.
Flottenmanagement
Unsere branchenspezifischen Flottenmanagementlösungen bieten Fahrzeugverfolgung in Echtzeit, detaillierte Daten und Aufgabenautomatisierung für optimierte Abläufe in der Automobilbranche. Wir sind darauf spezialisiert, die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten, die interne Kommunikation zu verbessern und Kunden dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Flotten effizient zu verwalten.
Einige der Automatisierungslösungen für den Automobilsektor umfassen:
Lieferkettenmanagement
Unsere Lösung ermöglicht die Nachverfolgung und Analyse der Lieferkette in der Automobilindustrie in Echtzeit und lässt sich nahtlos in die wichtigsten Lieferkettenprozesse wie Transport, Bestandsmanagement und Lieferantenmanagement integrieren. Durch die sofortige Bereitstellung von Daten und Analysen können Unternehmen die Bestandskontrolle verbessern, die Durchlaufzeiten minimieren und die betriebliche Gesamteffizienz steigern, was letztlich zu geringeren Kosten und höherer Wettbewerbsfähigkeit führt.
Automatisierung der Qualitätskontrolle
Unser automatisiertes Qualitätskontrollsystem nutzt Computer Vision und maschinelles Lernen, um Kfz-Teile zu prüfen, Bilder zu erfassen und Fehler wie Risse oder Verformungen zu identifizieren. Durch die Automatisierung dieses Prozesses werden schnellere und genauere Inspektionen gewährleistet, die das Risiko von Produktrückrufen verringern, die Kundenzufriedenheit verbessern und die Rentabilität von Automobilunternehmen steigern.
Optimierung der Produktionslinie
Unsere Lösung nutzt Algorithmen des maschinellen Lernens zur Analyse von Produktionsdaten und optimiert die Automobilproduktion durch die Integration mit verschiedenen Systemen, einschließlich Qualitätskontrolle, Bestandsmanagement und Maschinenwartung, was zu geringeren Ausfallzeiten und höherer Effizienz führt.
Vorausschauende Wartung
Unsere Lösung nutzt maschinelles Lernen zur Vorhersage von Fahrzeugkomponentenausfällen und ermöglicht so eine vorausschauende Wartung und Kostensenkung. Durch die Optimierung der Fahrzeugleistung und -zuverlässigkeit steigert sie die Effizienz und Kundenzufriedenheit in der Automobilindustrie.