Nous aidons les entreprises automobiles à gérer efficacement les clients potentiels, à mettre en œuvre des campagnes de marketing par e-mail pour les lancements de véhicules ou les promotions de services, et à segmenter les clients en fonction de leurs préférences et de leur historique d’achat. En exploitant les capacités de Microsoft Dynamics 365 Marketing et de Salesforce Marketing Cloud, nous veillons à ce que les entreprises automobiles puissent atteindre une plus grande efficacité et obtenir des résultats sur un marché en constante évolution.
CRM
CRM pour le marketing
CRM pour le service
Grâce à Microsoft Dynamics 365 Service et Salesforce Service Cloud, nous consolidons les données des clients, ce qui permet une prise de rendez-vous efficace, des rappels de service proactifs et une intégration rapide avec des outils spécialisés tels que les systèmes de gestion des services. Cette précision garantit que les prestataires de services automobiles peuvent offrir des expériences de premier ordre, ce qui stimule la satisfaction et la fidélisation des clients.
CRM pour les ventes
Dans le secteur automobile, nous exploitons la puissance de Microsoft Dynamics 365 Sales et de Salesforce Sales Cloud pour fournir une solution personnalisée de CRM pour les ventes. Celle-ci permet aux entreprises automobiles d’accéder aux données clients en temps réel, de rationaliser les processus de vente et d’effectuer des analyses de performance adaptées aux besoins de leur secteur. Stimulez les ventes, améliorez l’expérience client et restez compétitif grâce à nos solutions CRM spécialisées pour les équipes de vente automobile.
Accélérateur industriel
Industry Accelerator, basé sur Microsoft Dynamics 365, offre une solution personnalisée pour l’industrie automobile. De la prise de rendez-vous en ligne à la gestion des ordres de travail en passant par la gestion des données clients, notre plateforme augmente la satisfaction des clients, optimise les opérations et soutient la prise de décision basée sur les données. Les rapports en temps réel et l’intégration DMS garantissent une expérience client transparente tout en fournissant des informations précieuses pour l’amélioration continue de l’entreprise.
Applications commerciales
Portails pour B2C
Dans l’industrie automobile, nos portails de vente B2C servent de plateforme unique pour gérer les interactions avec les clients, le traitement des ventes et le suivi de la satisfaction. Ces portails sont adaptés aux besoins uniques de l’industrie, offrant des mises à jour en temps réel et l’automatisation des processus clés. Ils permettent aux entreprises automobiles d’offrir une expérience client exceptionnelle et de stimuler les ventes en personnalisant les interactions et en centralisant les données de vente.
Gestion de flotte
Nos solutions de gestion de flotte spécifiques à l’industrie offrent un suivi des véhicules en temps réel, des données détaillées et l’automatisation des tâches pour des opérations rationalisées dans le secteur automobile. Nous sommes spécialisés dans le respect des réglementations, l’amélioration de la communication interne et l’aide aux clients pour qu’ils prennent des décisions éclairées tout en gérant efficacement leurs flottes.
Voici quelques exemples d'automatisation pour le secteur automobile:
Gestion de la chaîne d'approvisionnement
Notre solution permet de suivre et d’analyser en temps réel les opérations de la chaîne d’approvisionnement automobile, en s’intégrant de manière transparente aux processus clés de la chaîne d’approvisionnement, notamment le transport, la gestion des stocks et la gestion des fournisseurs. En fournissant des données et des analyses instantanées, elle permet aux entreprises d’améliorer le contrôle des stocks, de minimiser les délais et d’accroître l’efficacité opérationnelle globale, ce qui se traduit en fin de compte par une réduction des coûts et une augmentation de la compétitivité sur le marché.
Automatisation du contrôle de la qualité
Notre système automatisé de contrôle de la qualité utilise la vision par ordinateur et l’apprentissage automatique pour inspecter les pièces automobiles, en capturant des images et en identifiant les défauts tels que les fissures ou les déformations. En automatisant ce processus, des inspections plus rapides et plus précises sont assurées, ce qui réduit le risque de rappels de produits, améliore la satisfaction des clients et accroît la rentabilité des entreprises automobiles.
Optimisation de la chaîne de production
Notre solution utilise des algorithmes d’apprentissage automatique pour analyser les données de production, optimisant ainsi la production automobile en s’intégrant à divers systèmes, notamment le contrôle de la qualité, la gestion des stocks et la maintenance des machines, ce qui permet de réduire les temps d’arrêt et d’accroître l’efficacité.
Maintenance prédictive
Notre solution utilise l’apprentissage automatique pour prédire les défaillances des composants des véhicules, ce qui permet une maintenance proactive et une réduction des coûts. En optimisant les performances et la fiabilité des véhicules, elle améliore l’efficacité et la satisfaction des clients dans l’industrie automobile.