Service
Laissez une trace de clients satisfaits
Bénéficiez d’une expérience utilisateur transparente qui ne manquera pas de retenir l’attention de l’acheteur. Intégrez les systèmes, partagez les données entre les applications pour que l’équipe d’assistance soit au courant des activités de vente et puisse résoudre rapidement les problèmes. Bénéficiez d’une vue unifiée du parcours CRM et obtenez la collaboration de toute l’équipe de support en utilisant l’interface Slack.
Appuyez-vous sur l’interface Process Builder pour créer des flux de travail parfaits. Automatisez les tâches de routine et rationalisez les processus de l’équipe d’assistance à l’aide de systèmes basés sur l’IA. Réduisez considérablement les temps d’appel pour obtenir la satisfaction de l’équipe et stimuler l’efficacité. Personnalisez Microsoft Dynamics 365 Service ou Salesforce Service Cloud pour assurer le suivi des processus d’entreprise et du support client individuel.
Déroulez les tapis rouges!
Tout le monde sur le pont !
Bénéficiez d’un service client de premier ordre grâce à un CRM de service adapté aux besoins de votre organisation. Placez le client au centre de l’attention, comme il se doit !
Soyez à un clic de distance!
Rendez votre entreprise accessible et éliminez les obstacles à la communication. Faites venir le marché à eux, en engageant les clients sur tous les canaux.
Restez toujours connecté !
Fournissez une interaction en temps réel en utilisant un logiciel de chat en direct pour engager les prospects en ligne. Utilisez des chatbots intelligents pour gérer les demandes répétitives, rendre le service client plus intelligent et plus productif.
Profitez de l’intégration transparente du service client social au CRM pour obtenir une image holistique du client et répondre de manière appropriée à toute préoccupation. Activez une réponse rapide ! Utilisez le CRM Case Management pour écouter et répondre à chaque interaction client sur les canaux sociaux, en temps réel.
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