CRM

Ventes connaissance du client

Pour le secteur de la vente au détail, nos solutions CRM alimentées par Microsoft Dynamics 365 Sales et Salesforce Sales Cloud offrent un marketing sur mesure, des recommandations personnalisées et des stratégies de canaux optimisées basées sur des informations complètes sur les clients.

Dans le secteur de la fabrication, notre système CRM assure le suivi des commandes, des livraisons et des retours d’information, garantissant ainsi un parcours client sans faille. Grâce à nos solutions de gestion de la relation client (CRM), vous pouvez exploiter vos connaissances pour affiner vos produits et services et améliorer la satisfaction de vos clients, tant dans le secteur de la vente au détail que dans celui de la fabrication.

Gestion de la chaîne d'approvisionnement

Dans les secteurs de la vente au détail et de la fabrication, nous fournissons une suite complète d’outils de gestion de la chaîne d’approvisionnement. Ces outils couvrent la gestion des stocks, le suivi des commandes, la logistique et la distribution, et peuvent être personnalisés pour s’intégrer de manière transparente à d’autres systèmes tels que les logiciels ERP et les plateformes de commerce électronique. Nos solutions vous permettent d’analyser les données et de suivre les indicateurs clés de performance (KPI) afin d’optimiser les opérations de la chaîne d’approvisionnement. En améliorant l’efficacité, en réduisant les déchets et en diminuant les coûts, vous pouvez augmenter votre rentabilité, tout en améliorant la satisfaction et la fidélité de vos clients.

Accélérateur d'affaires

Simplifiez vos processus CRM avec Microsoft Dynamics 365 Business Accelerator. Dans le commerce de détail, obtenez des informations en temps réel sur vos clients pour un marketing ciblé, des ventes accrues et une meilleure fidélisation. Dans l’industrie, rationalisez les chaînes d’approvisionnement, améliorez la communication et réduisez les coûts pour améliorer la satisfaction des clients et la compétitivité.

L'automatisation pour le secteur de la vente au détail et de la fabrication comprend notamment les éléments suivants:

Solutions d'assurance qualité

Nos solutions d’assurance qualité sont adaptées à la vente au détail et à la fabrication, offrant des processus rationalisés et un suivi en temps réel. Ces solutions élèvent les normes de qualité, garantissant l’efficacité et la satisfaction du client.
Nos solutions d’assurance qualité personnalisables optimisent vos opérations et vous permettent de conserver un avantage concurrentiel dans le secteur de la vente au détail et de la fabrication.

Portails de vente

Dans le monde compétitif de la vente au détail et de la fabrication, notre portail de vente est votre boîte à outils essentielle, offrant un accès facile aux catalogues de produits, aux prix et aux promotions pour vous permettre de disposer d’informations opportunes pour réussir. Grâce à cette solution, vous pouvez gérer efficacement les comptes clients, suivre les commandes et les livraisons, le tout à partir d’un point central, ce qui vous permet de prendre des décisions fondées sur des données et d’optimiser vos offres de produits.

Assistants commerciaux

Notre assistant commercial basé sur l’IA et l’apprentissage automatique est votre allié virtuel dans la vente au détail et la fabrication, fournissant une assistance en temps réel, suggérant des produits et vous guidant tout au long du processus de vente, ce qui rend vos décisions plus éclairées et plus efficaces. Vous pouvez accéder instantanément aux détails vitaux des produits, aux prix et aux promotions avec notre assistant commercial, ce qui permet de répondre rapidement aux questions et aux commandes des clients, vous permettant ainsi d’investir plus de temps pour cultiver les relations avec les clients.

Assistants de ligne d'assemblage

Cet assistant garantit un assemblage précis des composants, le respect des normes de qualité et offre des mises à jour en temps réel de la progression pour une résolution rapide des problèmes, tout en fournissant des informations précieuses pour optimiser les processus, identifier les goulets d’étranglement et améliorer la sécurité sur le lieu de travail.Il utilise des technologies avancées, telles que l’apprentissage automatique, pour minimiser les erreurs et les retards, ce qui se traduit par des produits de meilleure qualité et des clients satisfaits.

Nos abeilles au travail

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