Ayudamos a las empresas de automoción a gestionar eficazmente a los clientes potenciales, implementar campañas de marketing por correo electrónico para lanzamientos de vehículos o promociones de servicios, y segmentar a los clientes en función de sus preferencias e historial de compras. Al aprovechar las capacidades de Microsoft Dynamics 365 Marketing y Salesforce Marketing Cloud, nos aseguramos de que las empresas de automoción puedan lograr una mayor eficiencia e impulsar los resultados en un mercado en rápida evolución.
CRM
CRM para marketing
CRM para servicios
Utilizando Microsoft Dynamics 365 Service y Salesforce Service Cloud, consolidamos los datos de los clientes, lo que permite una programación eficiente de citas, recordatorios proactivos de servicio e integración rápida con herramientas especializadas como sistemas de gestión de servicios. Esta precisión garantiza que los proveedores de servicios de automoción puedan ofrecer experiencias de primera categoría, impulsando la satisfacción y retención de clientes.
CRM para ventas
En el sector de la automoción, aprovechamos la potencia de Microsoft Dynamics 365 Sales y Salesforce Sales Cloud para ofrecer una solución CRM para ventas personalizada. Esto permite a las empresas de automoción acceder a los datos de los clientes en tiempo real, agilizar los procesos de ventas y realizar análisis de rendimiento adaptados a las necesidades de su sector. Impulse las ventas, mejore las experiencias de los clientes y mantenga la competitividad con nuestras soluciones CRM especializadas para equipos de ventas de automoción.
Acelerador de la Industria
Industry Accelerator, basado en Microsoft Dynamics 365, ofrece una solución personalizada para el sector de la automoción. Desde la programación de citas en línea hasta la gestión de órdenes de trabajo y la gestión de datos de clientes, nuestra plataforma aumenta la satisfacción del cliente, optimiza las operaciones y respalda la toma de decisiones basada en datos. Los informes en tiempo real y la integración con DMS garantizan una experiencia del cliente sin fisuras, al tiempo que proporcionan información muy valiosa para la mejora continua del negocio.
Aplicaciones empresariales
Portales para B2C
En el sector de la automoción, nuestros portales de ventas B2C sirven como plataforma única para gestionar las interacciones con los clientes, el procesamiento de las ventas y la supervisión de la satisfacción. Estos portales se adaptan a las necesidades únicas del sector, proporcionando actualizaciones en tiempo real y automatización de los procesos clave. Permiten a las empresas de automoción ofrecer experiencias excepcionales a los clientes e impulsar las ventas mediante la personalización de las interacciones y la centralización de los datos de ventas.
Gestión de flotas
Nuestras soluciones de gestión de flotas específicas del sector ofrecen seguimiento de vehículos en tiempo real, datos detallados y automatización de tareas para agilizar las operaciones en el sector de la automoción. Estamos especializados en garantizar el cumplimiento de la normativa, mejorar la comunicación interna y ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas mientras gestionan sus flotas de forma eficiente.
Algunas de las automatizaciones para el sector de la automoción son:
Gestión de la cadena de suministro
Nuestra solución proporciona seguimiento y análisis en tiempo real de las operaciones de la cadena de suministro de la automoción, integrándose a la perfección con los procesos clave de la cadena de suministro, incluidos el transporte, la gestión de inventarios y la gestión de proveedores. Al proporcionar datos y análisis instantáneos, permite a las empresas mejorar el control de inventarios, minimizar los plazos de entrega e impulsar la eficiencia operativa general, lo que en última instancia se traduce en una reducción de costes y un aumento de la competitividad en el mercado.
Automatización del control de calidad
Nuestro sistema automatizado de control de calidad utiliza visión por ordenador y aprendizaje automático para inspeccionar piezas de automoción, capturando imágenes e identificando defectos como grietas o deformaciones. Al automatizar este proceso, se garantizan inspecciones más rápidas y precisas, lo que reduce el riesgo de retirada de productos, mejora la satisfacción del cliente y aumenta la rentabilidad de las empresas de automoción.
Optimización de la línea de producción
Nuestra solución utiliza algoritmos de aprendizaje automático para analizar los datos de producción, optimizando la producción de automóviles mediante la integración con diversos sistemas, incluidos los de control de calidad, gestión de inventario y mantenimiento de máquinas, lo que permite reducir los tiempos de inactividad y aumentar la eficiencia.
Mantenimiento predictivo
Nuestra solución utiliza el aprendizaje automático para predecir los fallos de los componentes de los vehículos, lo que permite un mantenimiento proactivo y la reducción de costes. Al optimizar el rendimiento y la fiabilidad de los vehículos, mejora la eficiencia y la satisfacción del cliente en la industria del automóvil.